Nombre del autor:Rubén Mancera Arcos

Diseñar una comunidad para una marca no es moco de pavo. Requiere una capacidad polifacética y un planteamiento estratégico alineado con los objetivos de negocio para garantizar su prosperidad, pero ayudan a las marcas a aumentar su visibilidad, alcance y reducir costos a medio/largo plazo. ¿Cómo hacerlo con garantías?

Después de la pandemia, muchas empresas adoptaron el teletrabajo. Los beneficios que este aporta, han conseguido que se establezca como una normalidad y una forma de retener (y captar talento) por lo que muchas de estas empresas, no han vuelto a la presencialidad, al menos en un 100%.

La marca es más que un logo o un eslogan; es el ADN de una empresa. Construir una marca fuerte es esencial para sobresalir y sostener el crecimiento a largo plazo. Conforme las marcas están descubriendo el poder de las comunidades, estas aparecen. Una estrategia innovadora que está ganando terreno es el uso del «Flywheel (o volante) de comunidad», un enfoque que centra el desarrollo de la marca en la creación y nutrición de una comunidad activa y comprometida.

La experiencia del empleado y la experiencia de un miembro de la comunidad comparten numerosas similitudes, reflejando cómo los principios de inclusión, comunicación y desarrollo personal son cruciales en ambos entornos. 

La pertenencia no es solo un deseo, es una necesidad humana fundamental. Sentirse aceptados, valorados, respetados e incluidos tal y como somos crea un espacio donde florecemos, nos sentimos seguros y libres para ser auténticos.