Cómo las comunidades se organizan con solidaridad en momentos de desastres naturales: DANA Valencia
La solidaridad de las comunidades en acción tras la DANA en Valencia La historia de
¿QUÉ IMPACTO
QUIERES QUE DEJE
TU MARCA EN EL MUNDO?
Ayudamos a las marcas a construir comunidades auténticas, comprometidas y con impacto positivo.
En Community Hackers impulsamos marcas con propósito. Diseñamos y hacemos crecer comunidades aplicando una metodología probada para poner todo su potencial al servicio de tu marca.
Todo gran camino empieza con un primer paso, este es el tuyo:
El futuro de los negocios está basado en las comunidades
Cómo una comunidad ayudará a tu negocio
Soporte
Apoyate en sus especialistas
Dentro de la comunidad tendrás líderes y expertos que están dispuestos empoderarse dando soporte y ayudando a otros clientes.
Contribución
Multiplica el crecimiento
No limites tu la creación de valor de tu proyecto al tiempo y los recursos del equipo fundador. Crea espacios donde tus propios miembros generen valor ilimitado.
Producto
Innovación y mejora contínua
Los miembros te indican el camino correcto, son el mejor equipo de beta-testers para reducir el riesgo en el Problem-Solution Fit, y mejorar el Go to Market gracias a su feedback.
Engagement (Compromiso)
Genera una ventaja competitiva
Un producto es fácilmente copiable, una empresa algo más difícil, la conexión y lealtad de una comunidad en torno a un propósito compartido, es casi imposible. Aprovéchala.
Adquisición
Impulsa el marketing y ventas
Es más rentable vender a los miembros de una comunidad que ya tienen un compromiso, una confianza en la marca y un entendimiento de su valor, que desde cero a desconocidos.
Éxito
Incrementa la lealtad hacia tu marca
Fideliza a tus clientes empoderándolos en una comunidad donde puedan implicarse para conseguir un propósito alineado a los valores de la marca.
Hablan de nosotros
Nuestras áreas de impacto
01
Engagement
interno
02
Comunidades de clientes y partners
03
Asociaciones, clubes y modelos de membresía
04
Instituciones educativas
HAGAMOS GRANDES COSAS JUNTOS
"Es probable que el próximo buda no adopte la forma de un individuo.
Es posible que el próximo buda adopte la forma de una comunidad”.
Thich Nhat Hanh
Áreas de impacto de Community Hackers
Comunidades de práctica
Personas que buscan aprender y compartir áreas de conocimiento e intereses comunes.
Engagement &
Compromiso de empleados
Adoptar un enfoque de comunidad pueden disminuir la rotación laboral y afianzar una cultura de empresa sana, sólida y próspera.
Agentes de cambio
Con un triple enfoque: Sostenibilidad, Social y económico. Si sueño es mejorar el mundo a través de tu organización, te ayudamos a crear la comunidad que lo hará realidad.
Innovación &
emprendimiento
Comunidades para la generación de nuevas ideas y la resolución de retos colectivos.
Comunidades alumni
Un elemento clave para el sector educativo. Si quieres dejar que tu alumni sea sólo una base de datos de la que te acuerdas un par de veces al año, déjanos contarte como podemos aportarte valor.
Programas de fidelización,
referidos o embajadores
Diseñamos el modelo que mejor encaje en tu proyecto. Definiremos criterios de selección, objetivos y su puesta en marcha para multiplicar el impacto y alcance de tu negocio. Planificamos acciones en las que los miembros estarán motivados para participar.
Redes y ecosistemas
Conecta mejor con organizaciones y colaboradores estratégicos. Desarrolla estrategias y experiencias con actores clave. Nuestro foco es fortalecer y movilizar tu ecosistema para a nivel nacional, regional y local, para maximizar tus oportunidades para el crecimiento e impacto.
Asociaciones, clubes y modelos de membresía
Despierta a una afición dormida, fortalece el vínculo entre tus asociados, impulsa una participación activa y el compromiso para alcanzar un mayor impacto de tu misión.
Cuéntanos más sobre tu proyecto
Impulsamos el poder de las organizaciones para crear comunidades con propósito, duraderas y con un impacto positivo.
Alineamos cada fase de diseño con tus objetivos de negocio:
Etapa previa al producto y al mercado.
Como palanca de crecimiento gracias a poder compartir actualizaciones y recopilar comentarios rápidamente de un grupo de usuarios beta en un espacio compartido en lugar de preguntarles individualmente.
Etapa de crecimiento: Growth stage
Para aumentar tu base de clientes potenciando la adquisición y el compromiso. Su comunidad traerá nuevos prospectos a su embudo de ventas, aumentando la retención y el valor de por vida del cliente.
Etapa de madurez: Maturity stage
Poniendo foco en el soporte y el éxito y, si es un proyecto abierto, en la contribución. Tu comunidad permitirá que tus clientes sean los que respondan preguntas y se resuelvan los problemas entre ellos, en lugar de que el equipo de soporte tenga que intervenir continuamente. Además, emergerán líderes y embajadores que alimentarán el Flywheel de la comunidad atrayendo a nuevos miembros.
Soluciones
Crear una comunidad no es tarea sencilla, ni tampoco existen fórmulas mágicas.
En Community Hackers te acompañamos para que de forma ordenada y efectiva, tengamos las
máximas probabilidades de éxito.
Crea tu
comunidad
Diseñamos tu plan de comunidad desde cero con todos los elementos que necesitas para impulsar su crecimiento:
Definición de identidad y valores.
Construcción del propósito.
Definición de experiencias compartidas y journey del miembro.
Articulación de los modelos de gobernanza.
Identificación de roles y responsabilidades.
Reactiva tu
comunidad
Reactivamos comunidades dormidas, transformándolas en espacios vibrantes de participación y compromiso.
Identificamos las causas subyacentes de la inactividad.
Desarrollamos un plan a medida para revitalizar la comunidad.
Implementamos tácticas de engagement y gamificación, fomentando la interacción y el sentimiento de pertenencia.
Te formamos y aportamos recursos para que puedas liderar tu proyecto.
Advisory
estratégico
Analizamos, rediseñamos y asesoramos de forma personalizada y a nivel estratégico para , asegurar una implementación efectiva.
Identificación de áreas de mejora y potencial impacto.
Diseñar estrategias específicas para potenciar la participación, el compromiso, y el valor generado por la comunidad.
Apoyo integral y acompañamiento en todo el proceso.
El mejor momento para empezar es ahora
Diseñamos
El viaje de
TÚ COMUNIDAD
1. DISCOVERING
Aplicaremos nuestra metodología para diseñar estrategias de contenido y experiencias virales. Buscamos atraer a potenciales miembros que comparten los valores y propósito de la comunidad para que descubran que aquí tienen su espacio.
2. ONBOARDING
Diseñaremos procesos automatizados y personales
de atención a los miembros que reduzcan el Time to value. De esta forma garantizamos que, de forma
clara, sencilla y transparente, los miembros queden activos sabiendo cómo funciona la comunidad, cómo pueden participar en ella y cómo pueden desarrollarse
3. ENGAGING
Analizaremos de forma contínua el comportamiento de los miembros para personalizar y gamificar las experiencias y espacios dentro de la comunidad El objetivo es conseguir la mayor participación, compromiso y satisfacción.
4. LEADING
Diseñamos programas de embajadores y liderazgo donde empoderamos a los miembros seleccionados, para que se conviertan en casos de éxito, una inspiración para el resto de miembros y una fuente de adquisición de potenciales miembros que aspiran a seguir su camino.
Para construir una audiencia, ayudas a la gente. Para construir una comunidad, ayudas a las personas a ayudarse entre sí
"
David Spinks. Autor del libro “The business of belonging”
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