Community Hackers

¿QUÉ IMPACTO
QUIERES QUE DEJE
TU MARCA EN EL MUNDO?

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Ayudamos a las marcas a construir comunidades auténticas, comprometidas y con impacto positivo.

En Community Hackers impulsamos marcas con propósito. Diseñamos y hacemos crecer comunidades aplicando una metodología probada para poner todo su potencial al servicio de tu marca.

Todo gran camino empieza con un primer paso, este es el tuyo:

El futuro de los negocios está basado en las comunidades

Cómo una comunidad ayudará a tu negocio

Soporte

Apoyate en sus especialistas

Dentro de la comunidad tendrás líderes y expertos que están dispuestos empoderarse dando soporte y ayudando a otros clientes.

Contribución

Multiplica el crecimiento

No limites tu la creación de valor de tu proyecto al tiempo y los recursos del equipo fundador. Crea espacios donde tus propios miembros generen valor ilimitado.

Producto

Innovación y mejora contínua

Los miembros te indican el camino correcto, son el mejor equipo de beta-testers para reducir el riesgo en el Problem-Solution Fit, y mejorar el Go to Market gracias a su feedback.

Engagement (Compromiso)

Genera una ventaja competitiva

Un producto es fácilmente copiable, una empresa algo más difícil, la conexión y lealtad de una comunidad en torno a un propósito compartido, es casi imposible. Aprovéchala.

Adquisición

Impulsa el marketing y ventas

Es más rentable vender a los miembros de una comunidad que ya tienen un compromiso, una confianza en la marca y un entendimiento de su valor, que desde cero a desconocidos.

Éxito

Incrementa la lealtad hacia tu marca

Fideliza a tus clientes empoderándolos en una comunidad donde puedan implicarse para conseguir un propósito alineado a los valores de la marca.

Hablan de nosotros

Nuestras áreas de impacto

01

Engagement interno

02

Comunidades de clientes y partners

03

Asociaciones, clubes y modelos de membresía

04

Instituciones educativas

HAGAMOS GRANDES COSAS JUNTOS

"Es probable que el próximo buda no adopte la forma de un individuo.
Es posible que el próximo buda adopte la forma de una comunidad”.

Thich Nhat Hanh

Áreas de impacto de Community Hackers

Comunidades de práctica

Personas que buscan aprender y compartir áreas de conocimiento e intereses comunes.

Engagement &
Compromiso de empleados

Adoptar un enfoque de comunidad pueden disminuir la rotación laboral y afianzar una cultura de empresa sana, sólida y próspera.

Agentes de cambio

Con un triple enfoque: Sostenibilidad, Social y económico. Si sueño es mejorar el mundo a través de tu organización, te ayudamos a crear la comunidad que lo hará realidad.

Innovación &
emprendimiento

Comunidades para la generación de nuevas ideas y la resolución de retos colectivos.

Comunidades alumni

Un elemento clave para el sector educativo. Si quieres dejar que tu alumni sea sólo una base de datos de la que te acuerdas un par de veces al año, déjanos contarte como podemos aportarte valor.

Programas de fidelización,
referidos o embajadores

Diseñamos el modelo que mejor encaje en tu proyecto. Definiremos criterios de selección, objetivos y su puesta en marcha para multiplicar el impacto y alcance de tu negocio. Planificamos acciones en las que los miembros estarán motivados para participar.

Redes y ecosistemas

Conecta mejor con organizaciones y colaboradores estratégicos. Desarrolla estrategias y experiencias con actores clave. Nuestro foco es fortalecer y movilizar tu ecosistema para a nivel nacional, regional y local, para maximizar tus oportunidades para el crecimiento e impacto.

Asociaciones, clubes y modelos de membresía

Despierta a una afición dormida, fortalece el vínculo entre tus asociados, impulsa una participación activa y el compromiso para alcanzar un mayor impacto de tu misión.

Cuéntanos más sobre tu proyecto

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Impulsamos el poder de las organizaciones para crear comunidades con propósito, duraderas y con un impacto positivo.

Alineamos cada fase de diseño con tus objetivos de negocio:

Etapa previa al producto y al mercado.

Como palanca de crecimiento gracias a poder compartir actualizaciones y recopilar comentarios rápidamente de un grupo de usuarios beta en un espacio compartido en lugar de preguntarles individualmente.

Etapa de crecimiento: Growth stage

Para aumentar tu base de clientes potenciando la adquisición y el compromiso. Su comunidad traerá nuevos prospectos a su embudo de ventas, aumentando la retención y el valor de por vida del cliente.

Etapa de madurez: Maturity stage

Poniendo foco en el soporte y el éxito y, si es un proyecto abierto, en la contribución. Tu comunidad permitirá que tus clientes sean los que respondan preguntas y se resuelvan los problemas entre ellos, en lugar de que el equipo de soporte tenga que intervenir continuamente. Además, emergerán líderes y embajadores que alimentarán el Flywheel de la comunidad atrayendo a nuevos miembros.

Soluciones

Crear una comunidad no es tarea sencilla, ni tampoco existen fórmulas mágicas. En Community Hackers te acompañamos para que de forma ordenada y efectiva, tengamos las máximas probabilidades de éxito.

Crea tu
comunidad

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Diseñamos tu plan de comunidad desde cero con todos los elementos que necesitas para impulsar su crecimiento:
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Definición de identidad y valores.

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Construcción del propósito.

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Definición de experiencias compartidas y journey del miembro.

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Articulación de los modelos de gobernanza.

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Identificación de roles y responsabilidades.

Reactiva tu
comunidad

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Reactivamos comunidades dormidas, transformándolas en espacios vibrantes de participación y compromiso.
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Identificamos las causas subyacentes de la inactividad.

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Desarrollamos un plan a medida para revitalizar la comunidad.

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Implementamos tácticas de engagement y gamificación, fomentando la interacción y el sentimiento de pertenencia.

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Te formamos y aportamos recursos para que puedas liderar tu proyecto.

Advisory
estratégico

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Analizamos, rediseñamos y asesoramos de forma personalizada y a nivel estratégico para , asegurar una implementación efectiva.
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Identificación de áreas de mejora y potencial impacto.

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Diseñar estrategias específicas para potenciar la participación, el compromiso, y el valor generado por la comunidad.

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Apoyo integral y acompañamiento en todo el proceso.

El mejor momento para empezar es ahora

Diseñamos

El viaje de

TÚ COMUNIDAD

1. DISCOVERING

Aplicaremos nuestra metodología para diseñar estrategias de contenido y experiencias virales. Buscamos atraer a potenciales miembros que comparten los valores y propósito de la comunidad para que descubran que aquí tienen su espacio.

2. ONBOARDING

Diseñaremos procesos automatizados y personales de atención a los miembros que reduzcan el Time to value. De esta forma garantizamos que, de forma clara, sencilla y transparente, los miembros queden activos sabiendo cómo funciona la comunidad, cómo pueden participar en ella y cómo pueden desarrollarse

3. ENGAGING

Analizaremos de forma contínua el comportamiento de los miembros para personalizar y gamificar las experiencias y espacios dentro de la comunidad El objetivo es conseguir la mayor participación, compromiso y satisfacción.

4. LEADING

Diseñamos programas de embajadores y liderazgo donde empoderamos a los miembros seleccionados, para que se conviertan en casos de éxito, una inspiración para el resto de miembros y una fuente de adquisición de potenciales miembros que aspiran a seguir su camino.

Para construir una audiencia, ayudas a la gente. Para construir una comunidad, ayudas a las personas a ayudarse entre sí

"

David Spinks. Autor del libro “The business of belonging”
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